投诉编号:【147824】 投诉时间:2016-07-07 15:45 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱 智能型GLS 国IV

本人至2014年6月26日在义乌市北京现代和邦4S店买下ix35.买回来后2014年8月30日车辆第一次出现全车无电打不着火的现象,呼叫4s救援,接电后打燃。救援人员说车子没得问题,是因为熄火前车上有啥子外接设备没关好,灯没关等,所以打不燃。傻傻的我还真信了。后来车子停了一天,再次打不燃火,又找4S救援。喊把车子开去4S查,告诉我是电瓶不行了,要换。售后承认13款新35第一批的电瓶质量是有点问题,但是换了就好了。傻傻的我再次相信了。后来我特别注意车上用电器,每次熄火前都检查好几遍有没有全关掉,接下来就是2015年3月17日,因为出远门,停车三天,回来车子一点电也没了。呼叫救援,说法一致。天天看到网友在群里面说漏电漏电,我这个本身车辆白痴也觉得这是车子本身有问题。近期浙江金华和广州的几名网友在更换了smk智能钥匙启动模块后,车子可以停放很久,没有再出现漏电问题。而且有人承认,35的智能钥匙启动模块版本在1.2的都存在漏电问题。我想质问北京现代公司,为何有这样的问题层出不穷,却不召回这批次车辆?还坚持声称车辆没得问题。期间更换电瓶时,我曾拨打北京现代客服电话投诉过这个问题,客服居然说没有遇到过这种情况,会向公司反映,问了我的姓。后也没有下文!面对现代这种态度,是否是我们消费者的悲哀,老牌合资企业,尽然就是这样的待客之道!最奇葩的解释我看过的是,有人说35的电瓶设计就只能停放车辆最多一个星期。我想说这还是17万以上的车吗?我另一辆几万的车停一两个月都不会出现这问题.
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户进店检查处理,客户说有时间会进店处理
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