长安福特福克斯4S店不兑现购车抽奖现金

2016年3月中旬购车，当时是厂家搞的活动，一年之计在于春现金礼包活动2000-4000金额不等。抽过奖后中了2000现金。当时收到的福特官方发来的信息说用于购车抵用现金，4S点工作人员说不能使用，只有等后期厂家返现车主。告知3个月后返现，现在都7月份了。6月份的时候我跟厂家打过电话咨询情况，厂家方面回复说已经确认活动的真实性，审核也通过了，下发的金额早已经打给经销商，让车主跟经销商联系确认信息。跟4S店打电话询问后，他们说要先等厂家确认，等公司安排，打印参加活动人员名单，才能返现金。我想请问，4S店1个月能卖多少台汽车，而且属于2、3线城市，你们办事的效率就那么低吗。还有返的现金被告知要扣20%的税，合理吗。国家税务表示税总函〔2015〕409号二、对个人取得企业派发的且用于购买该企业商品(产品)或服务才能使用的非现金网络红包，包括各种消费券、代金券、抵用券、优惠券等，以及个人因购买该企业商品或服务达到一定额度而取得企业返还的现金网络红包，属于企业销售商品(产品)或提供服务的价格折扣、折让，不征收个人所得税。因此，这不是钱的问题，而是诚信问题。凭什么要扣税！！！