哈弗H6变速箱异响 要求换变速箱总成

6月16日行驶中发现变速箱异响，于17日去重庆格邦4s检查，格邦给出异响为正常涡轮工作声音的结果。遂继续用车，于7月2日车辆发生倒挡很难挂入和异响更严重，便到重庆卓庆4S检查，卓庆师傅检查出变速箱问题，需拆下检查。于是当天和长城官方电话联系，客服答复说2日内给我回复，但是4号下到班时间并未联系我，之后我主动联系客服，客服承诺我快速处理，之后四方沟通几次，现卓庆技术总监给出确定答复：系变速箱差速锁或输出轴轴承磨损，按厂家要求，需拆开检查。但因为本车行驶才14800km不到，考虑到拆车对车以后相应零部件有副作用，和向卓庆和格邦两家4s点了解到同样问题同样里程内几乎没有出现过，所以我要求更换变速箱总成，但7月5日向长城官方要求更换总成遭拒，所以按照相关规定我可以要求厂家更换变速器总成吗？望解答。