投诉编号：【147287】 投诉时间：2016-07-04 08:48 投诉品牌：铃耀汽车 投诉车系：奥拓 投诉车型：2013款 1.0L 自动 豪华型
发电机属于原厂设计制造的问题，与保质期没有任何关系，而且不符合国家标准QC/T729-2005中第4.9.1、4.24、5.19.2中要求，国家标准中要求汽车发电机调节电压值12V系列为14.5±0.25V，交流发电机应保证汽车行驶里程在十二万公里以上，该公司发电机为14V，连12V的国家要求都达不到，且我的汽车刚行驶一万六千公里，该公司发电机严重不符合国家强制性规范，强烈要求该公司免费更换发电机。厂家说我的汽车保修期已过，但是根据国家规范规定，发电机需确保行驶里程在十二万公里以上，并没有规定时间！我的行驶里程达到十二万公里了吗？若是出了生命事故的时候，厂家是不是也有故意杀人的嫌疑？如果按照厂家的说法过了保修期不再更换，那为什么别的汽车厂家出现了问题厂家还在召回？我的汽车行驶里程没有达到十二万公里，但是出现了问题，国家规范规定你们要在十二万公里以内负责，就要负责！难道你们厂家的规定比国家的规定还要大？厂家视国家法律为何物？我的要求就是免费更换发电机！
长安铃木厂家回复：我司过去仅对有故障的发电机进行过保修更换，不存在对某型号进行批量更换，现用户到店确认发电机有故障，因保修期已过需自费处理，敬请用户给予理解。
