长安福特翼虎转向连杆弯曲 羊角避震故障

投诉编号:【147150】 投诉时间:2016-07-02 20:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座

投诉内容:

本人于2015年11月11日购买福特15款1.5T四驱精英翼虎,刚过首保不久,目前7000多公里,期间无事故正常驾驶。昨天(7月1日)突然发现右前轮胎瘪了没气,车子有点失去控制,立即停放好联系福特紧急救援,救援人员到达后说转向连杆歪了,要送到4S店进一步检查修理,先帮忙更换了备胎。今天(7月2日)心惊胆战地开到4S店,车子一路晃得厉害,方向盘也不太好控制。4S店检修后认为是因为压到马路牙子导致前车内球头弯曲,方向盘无法扶正,存在跑偏现象。要更换内球头、换胎补胎、四轮定位,一共1100元。然后4S店进行了更换作业,并进行了四轮定位检测。本来就很郁闷,一个SUV居然压个马路牙子都能把零件压弯,想自认倒霉花钱修好就算了,结果检测完了跟我说数据不正常!问题有点严重!前车右侧数据不正常,初步检测原因可能是避震/羊角弯曲损坏!!我质疑平时都是城市里上下班正常驾驶,为什么会发生内球头弯曲以及羊角、避震损坏的情况,4S店工作人员表示:“很不巧,可能是车子压到马路牙子,导致受损。”翼虎之前因为羊角问题断轴什么的我都有所了解,本着对福特品牌的信任购买了15款,平时有点异响抖动跟我说夏天正常反应,没想到居然还存在羊角避震这么大问题!自己一直顶着巨大的安全隐患开车,4S店竟然是用“不巧”两个字来解释!我要求长安福特给个说法,我要求索赔!!!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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