别克昂科拉刹车方向盘抖动通用拒绝处理

1.我的车在质保时间内，打通用电话说第二天反馈。等了一天没消息，打电话过去跟我说维修厂说这个没问题。维修厂半个电话也没打给我，车子也没看，通用也不回复我这算什么服务这就是对待消费者的态度。 2.我14年买车到现在刹车盘在同一家4s店换了2次，现在方向盘又抖了，同一家4s店跟我说这是正常的。我想问正常人的车开不到100码到了高速上踩刹车方向盘抖这叫正常吗。正常好呀，让4s的人去看我的车上高速我看他愿意吗。