上汽大众朗逸方向盘变的太重左右转动有异响

投诉编号:【146998】 投诉时间:2016-07-01 17:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG舒适版

投诉内容:

低速时方向盘转动时越来越重了,感觉是转向助力不足,之前在4S店看过说就这样,但是我开朋友同款车感觉明显轻很多。还有左右转动异响问题,感觉中间有空档。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:针对用户抱怨车辆低速时方向盘转动时越来越重,感觉转向助力不足,已经邀请客户进站沟通检查,气压偏低影响助力,把可能的因素跟客户已解释,电子助力系统电脑测试无故障,并进行跟踪服务。

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