投诉编号:【146005】 投诉时间:2016-06-25 11:12 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏560 投诉车型:2015款 1.8L 手动 豪华型
我与去年购买宝骏560,今年刚入夏就发现空调异味严重,不是一直有异味而是,一会来一阵,闻着让人头疼。去了两次4S店都没有查出是什么问题,第一次让换了空调滤芯但是没有任何的效果。马上就要到盛夏了,空调上车都要用可是这么大的异味让人怎么坐。希望厂家能够解决一下。上次的投诉厂家说已经解决我看了真的是无语,这个问题我前后已经去处理了四次,都没有解决,最后一次说是要换着换那,但是最后只是清洗了一下风道,我问主管说是忘了交代了,比较忙。你们忙我们的时间就不是时间了?看到修理工把工作台全部拆掉我也是很心疼的,想着能够解决问题也就认了。什么问题都没有解决啊?冲着五菱的牌子去,但是让我很是失望。4S店服务是没有问题,如果4S店解决不了问题,厂家是不是能够给与技术上的支持啊?上次清理风道工作台上面都很多划痕无语。看到厂家的回复,说我理解,我理解什么?理解你们解决不了问题吗?你们解决问题没有?
宝骏汽车厂家回复:服务站已给客户空调进气风道进行清洗,现并无故障,敬请谅解!