投诉编号:【145922】 投诉时间:2016-06-24 16:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 GT




别克英朗GT2010款1.6AT时尚型,给媳妇买的车,车主是我媳妇赵**2011年8月31日购车,2011年9月21日登记上牌。至今车辆使用4年9个月,行驶62899公里。车辆首保后一直使用博世SN/CF精装X7(5W-40)全合成机油。近期发现车辆气门室盖处出现漏油现象,且车辆加速无力,车辆出现明显缺机油现象。前往山西大同山西必高别克4S店沟通,被告知车辆已经出保(保修期为4年12万公里),不予理赔,要求自费修理。维修费用配件费:600元(气门室盖),工时费200元。经多方了解,此问题应属车辆质量问题,之前有朋友的上汽通用雪佛兰克鲁兹出现过同样问题,已经成功索赔,并且被告知6年内的车辆都可以索赔。我不理解,同样是一家公司的车辆,为什么会出现索赔期限不同的现象。车辆的气门室盖使用塑料材质,难道厂商就不知道发动机高温会导致塑料变形吗?请求有关部门领导给予解决。毕竟老百姓花钱买车不容易!万分感谢!
别克厂家回复:邀约客户进维修站处理