投诉编号:【145485】 投诉时间:2016-06-22 08:55 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 20T 双离合 领先型

在车质网上搜索后发现很多同样的问题,有些车主反馈更换相关备件问题解决。但是每次去4s检查时,都告知哒哒哒哒声音时正常的,且对车子的检查动作都没有,这个现象让人不解。1.第一次出现发动机附近发出哒哒哒哒的声音,车子的公里数是在7500左右,到4s店检查,告诉我是正常的,车子试都没试,并且维修单或者预检单都不给。2.行驶到9200公里时,哒哒哒哒声音异常明显且声音非常大,5月21日再次到4s店,售后试车时有听到哒哒哒哒声音,还是一再说是正常的,再我的再三要求下,售后说先给车子刷下机,再用用看。找服务台索要维修单时,服务台还是再次拒绝,后找到服务经理后,开具了上传的预检单。3.减速时,速度降到30km左右时,车子会往前冲。4.挂d挡加油时,自动切换挡的声音很大,哐当的声音。
别克厂家回复:邀约客户进维修站处理