长安福特翼搏发动机故障显示灯一直亮

投诉编号:【145358】 投诉时间:2016-06-21 11:55 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 手动 舒适型

投诉内容:

2013年11月23日在新疆克拉玛依福特4s店加价8000元购买福特翼搏,2014年4月20日发现发动机故障灯亮,5月1日到4s店其工作人员仅消了亮灯,说没多大问题,后又多次亮灯,其工作人员又消了故障亮灯。我生活的地方距离4S店来回近700公里,先后到4S店去了近10次。该检查的检查,该清理的清理,但问题都没有的到解决,直到2015年7月我最后一次去4S店,在自费检查完相关部件后,4S店承诺如果是故障灯在亮的话,就免费更换氧传感器。但是,2016年6月15日我有给4S店预约,说法变了,更换氧传感器我还要自费,由此产生的检查费用还要承担,每次去都是一个说法,每次费用都是我承担,照这样下去,我可以买新车了。我想问当初亮灯时为什么不根本上解决?在质保期内,给四S及厂家都打电话了多次,态度不好不说,还推卸责任,非说是和石油有关系。而福特翼博不能用93号油么?那么多车都用的是一样的石油,怎么不从自身找问题,这是对消费者极度不负责任。我现在还能找谁?加价买的车,得到的就是这种服务和售后,希望各级领导能够给予关注并解决,希望广大网友能够支招。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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