雪佛兰科鲁兹空调压缩机问题空调无法使用

投诉编号:【145292】 投诉时间:2016-06-20 23:05 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.5 SE 手动 经典版

投诉内容:

由于空调压缩机质量问题,去文洋4S店维修,5月24开始维修,大概5天压缩机换好了,工作人员告诉我由于加冷媒的机器坏了加不了冷媒,让我等他们店的机器修好了给我打电话过去加冷媒,大概5-7天,至今已有3个5-7天,中途要不是我打客服电话,他们4S店就一直让我等他们的机器修好,可是中间他们打电话说可以加冷媒了,然后我过去搞了大半天,拆了装,装了拆,都没有弄好,这样反复两次了,每次隔一个多礼拜,至今28天过去了,还是没修好,空调还是无法使用,我想说,这么个大热天,文洋4S店修个空调要这么长时间吗?要不是今天我在他们店做保养消费,又让我回去在等一到两周等他们的加冷媒的机器修好,我开始做保养了,他们说做完保养给我去加冷媒,可是到最后去加了冷媒后,告诉我空调还是无法使用,说今天快下班了,让我改天把车开过去在拆开检查,我就想说,你们一天干啥吃的,早都去干嘛了,一点不负责任,由于你们4S店的问题,导致现在严重影响了我的用车,我看是到给电视台打电话采访他们的时候了。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:邀约客户进维修站处理。

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