别克昂科拉普利司通轮胎侧面里外均有裂纹

投诉编号:【144992】 投诉时间:2016-06-18 13:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2014款 1.4T 自动 两驱都市精英型

投诉内容:

初次发现这个轮胎裂纹现象早在2015年3月份左右的一次轮胎被轧补胎时我就发现了,裂纹应该在此之前就已经出现了,只是发现的比较晚,一般人不太会去注意轮胎,当时问过其它车友,那时还没有人注重这个问题,因为很多车友的车是后期买的没有及时去关注,问了也没有答复,一时就搁置了,在4s保养至今为止,保养了那么多次,从来没有一个师傅向我反馈过这个问题,我不知道是4s是有意在隐瞒还是其他什么原因,今年众多的昂科拉和创酷的车主发现公用的同款普利司通21555R18型号的轮胎出现大面积的龟裂现象,我发现我的轮胎侧面裂的让人心碎,我及时向4S反应这个问题,到达4s检测人员说没有任何问题,但是这个胎裂肉眼看上去就很触目惊心,竟然冠冕堂皇的说没有任何问题,给通用拍照上报都没有,打电话给400投诉,更是以诸多理由借口拒绝负责,打电话给普利司通更是荒唐的说出这个论坛裂纹是正常现象,就算车主送来检测我们出的检测报告都是合格的,我看过路边其它使用同期甚至更早的轮胎,均没有这种裂纹现象,但是涉案厂家都一致推卸责任,不为车主生命财产安全着想,我们知道这种胎裂现象是老化的现象,我的刚一年不到就老化,这个轮胎绝对是质量问题,忘监管机构能够重视调查,还广大车主一条平安路!图片像素比较高,无法上传,如有需要可以通过其他方式发送!

投诉回复:

别克厂家回复:邀约客户进维修站处理

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