别克昂科拉普利司通轮胎全出现龟裂纹

购车2年不到，行驶19000公里，6月4日发现普利司通轮胎上与轮毂接触面全部出现龟裂纹，有的裂纹有明显深度，到轮胎维修商询问，被告知轮胎已老化，最好更换。于是投诉到4S店（武汉市光谷别克4S，三环海通，东信路），正常轮胎使用寿命平均为5年以上，我这才使用不到两万公里，轮胎就已出现轮胎老化情况，要求进行索赔更换，但结果被拒绝，4S认定为正常，并可正常使用。非常气愤，对4S这种完全不负责任的做法表示谴责。同时要求4S与普利司通解决索赔和更换事宜，人身安全无小事。