东风标致408固特异轮胎出现开裂有裂缝

1.轮胎在正常使用下，因质量问题出现裂缝，厂家拒绝承担责任。里程数为4000多公里，上牌是5月4日，出现问题是6月8日，也就是一个月左右的时间，在这个过程中并未出现人为碰撞或摩擦。当时在高速上，车子胎压监测发出警报，靠边后找了就近的修理店进行检测，发现轮胎胎壁出现如图1.2所示裂缝。此时轮胎胎壁也可以看到清晰的字迹，并没有任何磨损痕迹。因当时回家只能走高速，修理店员工建议不要使用备胎上高速。于是他根据当时轮胎状况，建议说将问题轮胎充足气，先回到家再联系附近4S店置换。于是，只好提心吊胆，但是别无他法开着问题轮胎回家了。也就是在这个过程中，因为轮胎不断漏气，出现了图4的磨损痕迹，从图4可以看到，字迹已经被抹掉，并且胎面出现摩擦痕迹。但是，请注意，这是轮胎出现裂缝之后造成的。2.出现质量问题之后，厂家和4S店以及所谓的轮胎厂专家都表现出了非常不配合，互相推诿的服务态度。跟厂家反应之后，说让联系4S店出鉴定报告。4s店在检测了5天之后，今天联系我们去换轮胎。结果我去到之后，就拿着刚刚说到的图4的磨损痕迹跟我说，这个明显是因为人为因素造成的，不属于质量问题，厂家不承担责任。并且找了一个所谓的轮胎厂专家，在那儿口头上说了两句，人为因素，非质量问题。而在我要求看鉴定报告的时候，对方非常敷衍地说，可以啊，等个半个月吧，或者你要是不相信我们的结论，就自己去找第三方鉴定平台吧！之后，我说明了，轮胎表面的磨损是出现裂缝之后才产生的，也就是说，你不能拿着这个出现质量问题之后的磨损情况来作为人为因素的依据。对方在一再要求下，才答应三天以后出鉴定报告。3.标致整体，从厂家到4S店，无论是轮胎本身质量问题(这个绝不是我单方面的个例，而是用户出现的多起典型性案例了，为什么那么多人反应过，至今没有得到合理解决)，还是出现问题之后，所表现出来的状态，没有任何解决问题的诚意，态度非常冷漠，和非常不专业的态度，鉴定结果就凭自己工作人员的口头一面之词，说是人为因素就人为因素。另外再三要求出鉴定报告，居然已经在检测了5天的情况下，说要15天才能出来鉴定报告。而且从后续跟厂家的沟通中，已经知道拿到的鉴定报告结果就是，人为因素造成，非质量问题，厂家拒承担责任。