投诉编号：【144307】 投诉时间：2016-06-13 13:08 投诉品牌：北京现代 投诉车系：名图 投诉车型：2014款 2.0L 自动 至尊型
四月份发现中控空调出风口塑料面板开裂，当时打电话给售后服务人员，服务人员说在工作时间去4S店，还问了我购车时间。问了我购车时间后说还在保修期间内，等下次保养再去4S店也一样。由于当时在安徽老家，不能及时去4S店维修。等到6月12号在温州时我去了4S店，售后服务人员说是由于香水流到上面去了，不能免费更换。
北京现代厂家回复：特约店确认内部有明显香水痕迹，劣质香水会导致塑料制品分子结构发生变化，导致变脆开裂。
