投诉编号:【144170】 投诉时间:2016-06-12 12:37 投诉品牌:路虎进口 投诉车系:发现 投诉车型:2011款 4.0 V6 HSE 汽油版






5月23日上午7点20分左右,由北五环上京承高速刚转上京平高速,发动机突然异响,噪音很大,于是主动停车并熄火,再打火发动机运转,噪音依然很大,就又熄火,再打火发动机就没反应了。叫拖车把车运至来广营路虎4S店,经初步勘察,修车师傅答复6缸中有其一没有缸压,想知原因需要分解发动机,于是我答应分解,待分解完发动机发现有一个气门弹簧断了和气门拍子损坏(见图),导致一个缸暴死,凸轮轴变形,问修车师傅原因,一直没有正面回答,说他们不是鉴定机构,无法给出结论,我现在就想要一个结论都这么难?难道一个厂家授权的经销商都查不到问题原因?我怀疑4S店在故意隐瞒,担心我们消费者找厂家索赔。说明:1、我的车全程在路虎4S店维保,随时可查维保记录。2、我怀疑就是发动机本身质量问题,因为发动机内部不可能人为造成。3、4S店至今没有给我一个具体故障原因的答复,我让他们给我一份书面文字形式的东西,哪怕是怀疑某个原因引起的,也不给。4、按照国家质保政策,3年或10万,我的车质保年限已过,但里程没有过,才跑了8万2千公里,试想一辆价值超百万的车,才跑了8万多公里,发动机就出故障了,谁能接受?
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!