别克昂科威后桥左侧差速器漏油更换总成

投诉编号:【144146】 投诉时间:2016-06-12 10:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 28T 自动 四驱精英型

投诉内容:

1、车子跑了7个月,10300公里来二次保养,车主自己发现后桥左侧差速器漏油严重,维修小工只管放机油、换机油,发动汽车,打打灯光,玻璃清洗剂居然直接拿空美孚机油瓶加自来水往里灌。 2、4S店维修小工说是小事情,说再跑一个月后看看,然后再给我换个油封;当时已经晕倒,对于这种敷衍了事和极不负责的行为感到极为愤怒。现在差速器处于严重润滑不足状态且外界杂质已经侵入,差速器齿轮系严重磨损,存在极度严重的安全隐患且严重降低了汽车的使用寿命,坚决要求更换后桥差速器总成。 3、六安惠风汽车服务有限公司的索赔专员陈晨同样辩称这是小事情,换个油封即可;但却宣称4S店现在没有油封,要等一个礼拜,但至今没有任何消息;这里就有蹊跷了,油封是易损件,对于4S店来说是常备件,不存在不足货要等的情况,反向也说明了是差速器总成的问题而不是单纯一个油封能解决的问题。 4、痛斥上汽通用和其4S店联手坑害消费者的卑鄙行径,让车带病上路无视风险,置消费者的生命安危于不顾,需严厉批判、警告、教育、惩戒、赔偿。 5、坚决要求更换后桥差速器总成,现在、立刻、马上!!!

投诉回复:

别克厂家回复:邀约客户进维修站处理

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