一汽丰田卡罗拉发动机异响下坡刹车转速高

投诉编号:【144040】 投诉时间:2016-06-11 12:11 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL-i

投诉内容:

一是热车时,发动机怠速会发出嗒嗒的异响,车辆行驶在0至35公里时速时尤其明显,40公里以上速度行驶时异响消失;二是车辆行驶在40至60公里时速,遇到下坡刹车的情况下,发动机转速每次都会突然提高至2000至2500转。本人于2013的8月份在上海市联合丰田购车。车辆使用一个多月即发生了左前门门钸板因变形而更换的问题。更为让人不能接受的是,因为车辆导航存在严重的质量问题,在购车的半年时间内,就更换了5部导航,丰田公司不认可其产品存在质量问题。现车辆再次出现严重问题,经丰田公司指定,本人于6月7日至上海中汽丰田维修车辆,但中汽工作人员9日电话告知,经询问丰田厂家,车辆不存在问题,没有进行任何维修,且态度傲慢。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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