别克凯越发动机经常第一次打不着火

投诉编号:【144024】 投诉时间:2016-06-11 10:19 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2013款 1.5L 自动 经典型

投诉内容:

新车的时候就出现第一次打不着火的情况,“咔”的一声就没反应了,等一会就能正常启动了,去了4S店2次,师傅都没检查出问题,让再观望观望。因为出现的频率不是很高,一个月1,2次,所以就没在意。现在这种情况很频繁,一天出现好几次,到外面的修理厂检测,说是起动机坏了,不能正常吸合,需要更换。我找4S店要求索赔,他们说我的车已经出保修期了,不能索赔了,找了上海通用厂家,也是用同样的理由搪塞。问题的关键在于,这个故障新车的时候就有,是你们没有给我维修好,这个责任不应该让我承担,我要求索赔。

投诉回复:

别克厂家回复:维修站已为客户妥善处理

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