长安福特福克斯变速箱不升挡无法行驶

投诉编号:【143679】 投诉时间:2016-06-08 10:52 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

我的1.6AT风尚2012年5月购置,行驶30000KM左右的时候变速箱渗油,16年5月29日在4S店更换了油封,6月5日送家人回老家的途中出现变速箱过热,动力丢失的情况(早晨,通畅路况,六七十的速度),打电话给4S店的技师,说停十分钟后再发动车子,按照他说的做了,再次发动车子的时候提示变速箱故障,无法升挡,发动机转速上去车速上不去,只好打救援电话将车拖到4S店。当时大人小孩都在车上,万一出了安全事故谁负责?由于变速箱设计缺陷和技术不成熟导致的用户投诉已经铺天盖地了,害怕这次维修好变速箱再次出现问题,要求厂家对变速箱整体延保至五年或16万公里,而不是仅仅针对变速箱油封,如果再出现问题,必须更换变速箱总成。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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