雪佛兰科鲁兹4S店私自拆解索要拆解费

投诉编号:【142532】 投诉时间:2016-05-31 11:03 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.6T SE 手动

投诉内容:

2016年5月7日由于交通事故雪佛兰科鲁兹拖至北京北京前搏阳光汽车销售有限公司,由于车上人员伤势严重,一直未去保险公司办理相关手续,该车也未进行保险公司定损,5月22日下午4点半我去保险公司办理手续,由于事故车在4S店停留时间长,4S店人员催促车主去店里办停车手续,5月22日下午5点半我去了北京前搏阳光雪佛兰4S店去办理停车手续,然后他让我签了份份修车协议,若该车定损后觉得维修价格高,车辆不在该店维修将收取10%的报价费。5月23日保险公司人员去4S对该车进行定损,当时定损时候该车没有拆解,保险人员电话通知我是否要报废,我同意报废,但后来4S店把车给拆解了,而且把发动机、变速箱、仪表盘都给拆了,和我要6000拆解费用,说不交拆解费不让保险公司拖车,我既然要做报废了他们为什么还要拆解车,就为了收取拆解费用?我要投诉该雪佛兰4S店,强制车主消费,骗取拆解费用6000元,希望得到有关部门的解决。

投诉回复:

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