雪佛兰科鲁兹双离合变速箱异响顿挫

投诉编号:【142308】 投诉时间:2016-05-29 15:30 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.4T DCG 豪华版

投诉内容:

本人与14年11月买了雪佛兰新科鲁兹1.4t双离合变速箱汽车,刚开始是踩油门有延迟,过2s才来动力,于是与4s反应,期间更新过2次变速箱系统,没有任何改善,慢慢的碰到车子失去动力,踩油门不走,其没有任何故障码,挂R挡不走,轻踩油门转速升至4000不换挡,需人工手动换挡,均没有任何故障码,深踩油门后听到发动机舱里哒哒哒哒哒哒声伴随车子失去动力,过几秒后车子突然往前冲。与4s店反应,沟通多次,慢慢的又升级过两次变速箱系统,现在换挡时间越来越慢,顿挫越来越强,伴随着变速箱齿轮发出奇怪声音,甚至有时会听到打齿声音。挂R挡一踩油门就听到卡卡的声音,低速123档也听到这种声音,踩油门后放了油门在踩顿挫超级严重,甚至会听到金属撞击声,堵车超过10分钟左右,走走停停跟个摇篮车一样,一顿一走,有次后面车看我走了,谁知我车突然一顿减速差点追尾,还还有次想超车深踩油门突然车子不走,赶紧手动切换档位,差点撞车,这车开的现在都提心吊胆,深怕关键时候突然变速箱发神经,造成人车伤害。与4s店沟通,反应到上海通用均没有任何解决方案,非要故障码,非要等出了事故才有说法,通用你就不会自己开开这变速箱吗?后网上一查,汽车质量网,不查不知道一查吓一跳,只要是通用的双离合变速箱不管什么车型均存在这些情况,这很明显是车子存在缺陷。当初通用上市这款车的时候广告是怎么做的,宣传是怎么做的,而现在哪一点做到了,这不是明显的欺骗消费者行为吗。具体请网上搜索15科鲁兹广告。强烈要求通用站起来给个说法。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:邀约客户进维修站处理

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