投诉编号:【142278】 投诉时间:2016-05-29 11:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋 投诉车型:2016款 2.0TID 自动 旗舰型



1、 油箱异响(买车后就发现油箱异响,踩刹车就像被车追尾一样的声音“咚咚”的,反映过多次厂家没有回复,最终还是投诉到车质网才答应给换油箱,2月份油箱换过以后一直在反映驾驶位及驾驶位后座总有油箱在底下翻滚的声音特别明显,踩刹车还是会有响声,只是没有以前声音那么大了,目前在不出门的情况下只能加半箱油才不会响),一直向4S反映这个问题,说厂家在一步步改进,至今未果。2、 ND档切换的时候有时会有响声,起车的时候,低速抵挡的时候1.2.3档车子会抖动有顿挫感,不知道什么原因,一直未能解决。3、 5月初第一次自己打蜡发现前杠左侧部位有炸漆的地方,随后把车开到4S店,工作人员起初说是我在哪里磕碰或者挤压的才会有炸漆的现象,我想问问磕碰挤压?为什么外表一点伤痕或者划痕都没有呢,前杠就安装一个装饰条,就用3个螺丝固定的,固定的位置离炸漆的地方还有一段距离属于两个立面,况且我的车前杠一次事故也没有出过更没有磕碰过,4S店把问题报给厂家后,说厂家让他们处理,同意给我喷漆,就这样的解决态度?我的原车杠说喷漆就喷漆?能保证和原车的颜色一样没有色差?喷过以后我的车还能和以前一样保值?出厂时的问题要车主自己承担责任?23日我对处理结果不满意找到厂家,厂家说会与4S沟通,27日厂家再一次回访问有人给我打电话没,我说最近几天从未接到4S的电话,再一次说了问题以后,晚上4S才来了一通电话,请问比亚迪就是这么做品控的?就是这么对待消费者的?我们买的是新车,不是二手车,换油箱、换拉手、喷漆?难道我买的是二手车?要求换原装原厂杠,把修车期间对我生活造成的影响用车不便给与相应的补助,我觉得这个要求一点也不过分!希望厂家和4S能给我一个合理的说法!
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