投诉编号:【142231】 投诉时间:2016-05-28 22:03 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 精英型 升级版
1汽车行驶一挡挂二挡咔嚓一声,二挡退一挡更不用提多难挂了。就跟离合器踩不到位样的,我使劲踩到底了还是没有效果。2汽车行驶二挡四挡声音很大唰唰的。3现在汽车停在原地怠速声音就是唰唰的。没办法听了。等红绿灯的时候声音很大。叫的都烦心。开个车应该心情挺好的,这车开的是越开越来气。丝毫没有驾驶感可言了。我之前保养的时候4S店都说这是哈佛H6的通病,就是出厂就带的。那么我就想问问你们卖车的时候是不是告诉消费者这个车出厂的时候就是带着怠速异响这个毛病呢?我估计你们要是这么说的话没几个人会买这款车,现在个个品牌都在出SUV,你们这样的质量今后的发展路是怎样的?这么多次4S的保养都是跟我说没有办法解决。就在今年的5月份我说你们不给我解决这个问题我只能投诉,或者经过媒体网站等形式进行维权。十多万的车就带着毛病卖?经过协商最终4S答应说给修修看,我把车留下修了一个星期给我列了些单子说是该换的轴承都换了,但是现在依旧没有解决这个问题,我又打了厂家的投诉电话,把这个事情又说了一遍,厂家说两天给我答复,到现在了两天了没联系我啊,今天我又打了一遍,他们又说两天给我答复。你们就是这样的一拖再拖么?就这样的质量?这样的服务?让我们怎么爱国?这些钱买个个合资的不是买不到吧?感觉国产技术也该成熟了,你们就是这么整的?出了问题闪人了?就这么拖着?这件事情我会通过各种方式维权,绝对不会就这么过去,希望有关部门协助解决一下,别让这种投诉在出现,我希望你们尽快联系我,拖也不能解决问题,反而会让事态更严重。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,针对处理方案服务商与客户进一步沟通处理。
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