北京现代瑞纳换挡顿挫感很强4S店不予理睬

3月底提车，刚开的时候就有这种现象，换挡很不顺畅，有卡卡的声音，顿挫感很强，后来去4S点检测，维修师傅说是正常的，找了半天没有找到一个瑞纳手动挡测试。但是现在越来越严重，换挡每次都有卡卡的声音，顿挫感严重，4S店不予理睬，让我去外面维修店自行维修，打过400电话，竟然说查不到我购买的4S店，说要找一级代理商，我问了我买车的店，销售说她们就是一级代理商，就这样被踢皮球一样踢来踢去，没有人解决问题。