投诉编号:【141778】 投诉时间:2016-05-25 17:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

在今年2月初发现车子在2000转再加油门时会有顿挫感,很偶尔,几率不多,并且发动机故障灯亮。在正月初八就去福通4S店查电脑故障,被告知三元催化坏了,必须换,也没有提能不能清洗,并且不在保修范围,说我汽油加的不好,本人买车加97#,首保过后加93#,之后发现问题后再次加97#,(加油站是中石化,中石油也在加)。故障灯清除之后一礼拜左右又亮了,这次去柯桥洪腾4S店检测,被告知说进气格栅故障与节气门故障,并没有发现三元催化故障,维修技师在打开发动机舱发现点火线圈被拔掉一个,插上就好了。(那时候过年忙也忘记这个事)过了一段时间发动机故障灯再次亮起了,再去福通4S店,检测还是三元催化问题,之前在网上论坛质询可能会是点火线圈故障,就问接待客服,客服说点火线圈坏了车子根本不会动了,发动机也发动不了。最近几天发现顿挫感严重了,就去外面修理厂维修被告知说点火线圈坏了,再去4S店还是三元催化问题,直接跟技师说叫他检查一下点火线圈,技师发现点火线圈两缸漏电,说明我车在缺缸的状态下开了半年(5000公里),最后只给我换点火线圈跟第四缸分缸线,我要求是换点火线圈跟分缸线,并且把三元催化换了,清洗积炭,客服直接说不可能的,要投诉也可以反正是不行,反正投诉电话还是打到他那里,只能换两个。
长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。