投诉编号:【141615】 投诉时间:2016-05-24 17:53 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱舒适型
2014年3月购买,行使至25000公里时因轮胎发出的噪音过大,经检查发现四轮内侧吃胎严重,轮胎前后换位后,仍未解决问题并有加速磨损迹象,5月22日到银川长安福特4S店咨询维修事宜,但答复无法维修,让我们通过网络自行在第三方购买配件,然后安装解决。我们认为,购买第三方配件加装,等同于私自改装车辆,属于违法行为,如果福特厂方发现该车有设计或质量缺陷,应召回免费为我们解决。我们强烈要求,厂方迅速拿出解决此问题的办法,免费更换因质量缺陷造成的已损坏的吃胎轮胎,我们保留进一步通过法律维权的权利。
固特异厂家回复:已致电车主告知鉴定流程,车主告知非轮胎问题