吉利帝豪4S店送的代金劵不能使用

投诉编号:【140068】 投诉时间:2016-05-12 12:36 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2015款 1.3T 手动 向上版 三厢

投诉内容:

2015年9月份换车本着支持国产车的想法,经过思考决定购买吉利品牌,便车展上订了一辆帝豪1.3T向上版的车辆,按照官方价格成交,没有什么价格上的优惠,送了脚垫、车贴膜、和一张3年有效期的1000元代金券,当时阜阳有两家经销商离浩源比较近些,直接在吉利浩源店订了车,在使用过程中觉得车辆油耗相对于其它品牌的车要高,想着新车磨合磨合跑跑看,首次保养过后没多久,去店里想订车上的配件,拿1000元代金券准备使用时告知暂时不给使用,直到5.8电话咨询厂方说吉利店经销商可能关门,才知道这1000元不能使用是因为背后的这些原因。。。厂方客服说会反馈到市场部帮助解决,几天过去了没有一点进展。此刻我相信只有厂方可以让我们这些用户承担不必要的损失!我希望厂方能够为我们用户做些实事,积极维护作为用户的基本权益,给我们一个合理的说法,不要让我们对国产失去信心。。。。。。。。。。。。。。。。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复!

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