别克威朗发动机异响 4S店贷款收手续费

怠速时发动机发出哒哒哒的声音，很明显，很烦躁。刚开始觉得没什么，后来越来越响，现在已经到了不能忍受的地步了。 2月19日在武汉恒信通顺别克4S店买车，被收取了名为5707元的贷款手续费，找到当时的客户经理去追问，结果被告知就是应该收取。而且另外给我开具了一张名为服务费的发票。投诉12315无果，只能再次在这里尝试。关于这笔费用，4S店给工商部门的解释是，他们提供给我了贷款的服务，所以收取费用也很正常。而我这边，贷款过程，全部都是我自己参与，我也有相关证据。工商部门完全无作为，让我走法律途径。没办法，投诉无门，只能再次来这里尝试了。我的诉求就是要求4S店退还这部分费用，因为整个贷款，都是我自己联系银行，并审批通过放款下来的。按揭购车服务是经销商为了达成销售目而开展的延展性服务，服务的目的是在于购车交易的顺利达成，这笔所谓的按揭服务费用收取显然存在不合理性，并涉嫌单方面格式化条款且强制性收费。第一，按揭购车服务本身是经销商以销售汽车为目的衍生出来的协助义务，不存在收费的理由，收费本身没有实质性内容。第二，消费者在向银行贷款之中存在借贷关系，形成的是消费者与银行权利和义务，而经销商在中间不存在任何风险。第三，根据《合同法》、《消费者权益保护法》的规定“经营者不得以格式合同、通知、等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。在此我要求厂商严查该4S店的不法行为。并且退还我这部分购车款。