投诉编号:【137963】 投诉时间:2016-04-26 11:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0L 领先时尚型
本人于2014年6月1日购置的新君威2014款2.0L领先版,2016年4月24日去4S店做其他项目的维修保养,无意中看到两个前轮胎起皮、掉皮情况很严重,看样子应该是很早就有,之前一直没观察过轮胎所以没发现。我在网上查询了一下,发现这款固特异轮胎存在批次质量问题,好多车友都有同样的遭遇,从2012款君威采用这款轮胎以来就一直存在掉皮问题。4S店工作人员反馈给厂家,处理意见是轮胎以旧换新,每条轮胎费用248元,要我自己出这部分费用才予更换。我不满意此处理结果,因为这本身就是轮胎存在质量问题。
固特异厂家回复:已经致电车主处理置换流程,意见一致。