投诉编号:【137804】 投诉时间:2016-04-25 13:36 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱 智能型GLS 国IV

本人是一个爱车者,结果2014年5月27号花了裸车价17万多买了车辆北京现代ix35的SUV车,像这个价格的车子对于我来说,价格已经很高了,如果买了一个省心也就算了,从2014年12月车子就开始漏电,后来在网上搜才知道原来很多网友们都和我一样车子存在同样的问题,从买车到现在目前已经快两年的时间,车子漏电不下于二十次,几乎每次都让保险公司进行救援,后来每次要等很久,我实在没有办法,买了一个应急电源,可想而知,我一个女孩子是在多么不想继续麻烦保险公司的情况下买了一个应急电源,多次投诉打电话投诉北京现代,可是都没有给出满意的答复,一开始第一次漏电就在保修期内,而我还以为是自己没有关好电源所导致,到后来我才知道,原来这就是车子本身的问题,后来第二次漏电,是刚过电瓶质保期的第二天,因为家中是忙季,4S又离家比较远,我说的是我们老家的4S店,结果在打电话,就一直说要检测检测,就一直没有合理的解决方案,我在河南永城金祥4s店也检测过,在上海中创特约销售服务店也检测过,都说没问题,正常,现在本人在上海,一直是中创特约销售服务店服务,可是人家就说没问题,车子漏电是事实,让我们怎么办才好,自己的大部分积蓄买一辆自己的爱车,本来是为了方便,结果反而搞的更麻烦了,希望北京现代厂家能将汽车召回,或者解决我们车主的问题,本人所述属实,否则愿意承担法律责任。
北京现代厂家回复:客户仅有一次进店记录,当时给其检查后未发现故障,后来客户又去河南、上海的特约的检查过,得出的结论都是未有问题,客户一直都在外地使用也无法回店,建议其有空就近入店处理。
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