投诉编号:【137708】 投诉时间:2016-04-24 15:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型
我本人是本车购买至今的唯一驾驶人,2014年6月8日提车时车内就有较重异味,当时4S店销售人员以及我本人都认为是新车味道,以后慢慢会散去。谁知1个多月后异味愈发严重,相比提车时甚至有恶臭味,时值8月夏天,车子晒太阳高温下恶臭味尤为严重,后因长期在异味下熏的得了鼻炎,异味对本人身体其它非显性伤害暂无法评估。直到今天2016年4月24日投诉之日,车子已使用接近2年,异味仍然没有散去。异味在以下几种场景都明显存在:1)在高温天气(温度25度或更高)太阳晒下,四门关闭10分钟以上,即使车子在静止状态,进入车内就能闻到明显异味,令人感到刺鼻胸闷头晕。2)在任何天气状况,任何状态,后备箱关闭10分钟以上再打开,始终都有严重异味散发,与1)中出现的异味相似。3)在任何天气状况,车辆行驶,天窗后端翘起,行驶速度60km/h左右,就能在驾驶室车窗附近闻到明显异味。该场景下,后排乘客车窗附近是否有异味由于未测试暂不确定。4)在春秋冬等气温较低的天气,车子四门关闭、不开车窗正常行驶状态下,短时间异味并不明显,但长时间(半小时或1小时以上)行驶后仍然会有异味,只是相比前3种场景异味稍微小一些。综上所述,我认为本人购买的2014年5月产的该蒙迪欧车子存在严重的质量问题,导致车辆空气污染严重,在各种天气和各种状态下用车均影响驾驶人身体健康,我本人已深受其害,15年有医院就诊鼻炎记录,其它隐性影响还无法评估。我作为消费者,要求长安福特厂家认真严肃对待我车子的异味问题,妥善帮我一次性永久解决导致车子出现异味的潜在问题,包括但不限于使用了劣质材料、设计缺陷等问题。
长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。
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