投诉编号:【137118】 投诉时间:2016-04-19 18:24 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 自动 风尚型
本人于2014年1月购置东风标致308汽车,尚在保修期内。今年2月起从变速箱位置传出啸叫异响,期间多次去江北金狮标致4S店维修,4S店承认异响存在,但是坚持是正常的,不予维修,但是并没有告知异响原因。本人咨询多个修理厂均表示是差速器异响,并且在2万公里时就出现差速器异响绝对是不正常,并且应该由4S店协商厂家进行维修的。4月17日做保养时再次去4S店要求维修,修理厂师傅和售后接待均承认是差速器发出的响声,但是不影响安全,拒绝维修。差速器啸叫严重的问题依旧存在,并在加重,车内放歌也盖不过啸叫声,如果这样都不是质量问题,真的不知道怎么样才算质量问题,毕竟我买的不是拖拉机面包车。要求4S店在差速器响声依旧存在的情况下,给出解决方案,无论是换差速器还是换变速箱总成,都至少要解决异响问题。如4S店均坚持如此严重的啸叫声属于正常现象,请由厂家派厂方代表过来实地试车,并出具书面证明明确表态保修期内差速器啸叫声如此严重属于正常现象,所有销售的车子都是这样。
东风标致厂家回复:经4S店检查,确认该声音为正常工作声音。
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