投诉编号:【137005】 投诉时间:2016-04-18 21:14 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L 手动 豪华智能型



作为第一代瑞风S3的车主是有喜有烦恼。高兴的是早早的享受到了配置齐全,外表拉风,价格还亲民的SUV。恼的就是显现的问题也不少啊,后备箱江淮标镀络条处设计不合理,多出的疙瘩把车漆磨掉导致生锈(自己动手拆开补漆解决)。正驾驶位玻璃升降机有异响(已索赔)。刹车盘生锈(已索赔)。车门拉手卡死(自己解决)。最最让人头痛的是前轮内侧吃胎,做过四轮定位还是不管用,今天刚换了减震和球头,也不知道问题能不能给解决,但是磨损的两个轮胎不给换。终究不是一点点磨损,是整个内侧花纹都磨光了,已经影响到了轮胎的使用寿命,索赔员看了一眼就说达不到换新胎标准,不予跟换。4S店出来回家路程90公里左右,感觉到方向盘向右微偏,不正,也不知道接下来还会不会吃胎了。去4S店来回近两百公里,我只是希望发现问题能一次性的圆满解决,我可不想一直奔波在去4S店的路上,费油费时。在说说4S店的服务问题,服务态度真的有待好好改善,服务内容也相当的不专业。去做过三次保养,从来没有把我的车保护起,方向盘套,坐垫套,车垫子都没有弄,每次保养回来我还得自己清洗。做的小保养也就是换个机油机滤,也不说把别的地方也检查检查,哪怕是紧紧螺丝吹吹灰尘也好啊,仔细点总没错的。说说吃胎的,其实细想起来早就有症状,但是没给解决啊。首保的时候我说方向盘向左跑偏,检查后还是没解决(我估计工作人员都没检查,只是草草的做了保养而已,因为当时我都在场,根本就没见修理工碰方向盘)。二保的时候车子上了架子后我发现前轮磨损不正常(其实那时是轻微磨损,不严重),我问保养的师傅,人家就给我测了下胎压说没事,然后我也没当回事就把车开回家了,到家后才发现我车的四个气嘴帽居然都没给我装上,这个也太不小心了吧,我也不可能再跑个两百公里去换吧,只好在家附近买了四个。三保的时候保养提醒的扳手提示也不给我去除就把车交给我了。今天换减震,动手的是学徒样子的工作人员,相当的不专业,光换两个减震加三个刹车盘用了五个小时,技术相当的不熟练,属于在摸爬滚打中成长的阶段,现在想想,换上的东西装配有没有到位,我都表示怀疑,不放心啊,但是也只能在今后的使用中慢慢感受了。作为第一代车主,虽然已经做好小白鼠的准备,但是我只希望发现问题能及时彻底的能给解决掉,不要给车主平添烦恼。车胎是质量有问题才引起的,并不是车主使用坏的,过错方不在车主,而且车主早就提出问题的征兆,店家敷衍了事不给解决,过错方也不在车主,为何索赔新胎这般的难?
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