投诉编号:【136372】 投诉时间:2016-04-15 13:42 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5 CVT EX精英型

3月30日在本网站投诉过一次发动机有异响,随后厂家通知4S约了我4月3到店检查,到店后在吵杂的环境中录了音说反馈给厂家,但我觉得这么吵得环境根本录不出什么效果,一个星期后4s告诉我正常,声音同款的其他车也是这样就敷衍完事,声音在气门加油口位置发出是金属的撞击声(剁剁剁声)根本就不正常,这问题是我已经亲自现场对比了几个车友还有发了视频录音(本人有自己在安静的环境的录音)还和我论坛上的车友作对比,还有在OBD检测到早上冷启动会有间隙缺火情况,前五分钟就达到8次4个缸都会有,热车后行驶中大概会每五到十分钟一次,已经观察了几个月了,当天也叫4S技师检测,但是当时是我从家里开过去车是热好车原地怠速只检测了三分钟没有开上路试。所以我怀疑是顶气门引起的响声和缺火,技师提出是油的问题,一早已经换过加油站排除了油的问题,然后再问多几句都不想回答我了。要不就是说正常,缺火和异响都是说正常,那我没话好说了,只好继续寻求车质网站帮忙,问题不解决一直投诉下去。总不能什么都不检查异响又说正常缺火又说正常,希望车质网可以尽力帮助我。谢谢
广汽本田厂家回复:2016-4-22联系店检查客户车辆情况,经确认车辆情况正常,回访客户,建议客户先观察使用,客户同意。