东风悦达起亚智跑发动机油底壳处漏油

投诉编号:【135871】 投诉时间:2016-04-12 10:45 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2014款 2.0L 自动 2WD GLS

投诉内容:

2013年3月购买,一直在厂家指定地点保养!2016.3月18号在厂家指定二级保养店保养发现油底壳和发动机结合部位漏油,由于二级保养店无法索赔,建议去4S点索赔,智跑发动机变速箱是5年10万公里保修!!13年4月6号去4S更换变速箱油时提到油底壳密封漏油问题,4S回复过保,无法索赔,原因是拆油底壳会导致油底壳变形,需要整体更换油底壳,说油底壳不属于发动机总成!!本人要求是我的油底壳没坏,拆解过程中产生变形是你们问题,与我无关,难道你要是把我发动机拆坏了还要车主自费换发动机吗???我只要求处理油底壳和发动机结合部的密封胶,拆坏油底壳是你们自己的问题!再说发动机漏油本来就属于发动机总成质保范围内,索赔的是漏油,不是油底壳,强烈要求东风悦达起亚对自己的产品质量承诺负责到底,彻底处理发动机漏油问题,不要找借口与起亚车主扯皮!!

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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