雪佛兰科鲁兹变速箱顿挫 发动机转速异常

变速箱2挡升3挡顿挫感强烈，80码的速度遇到急下坡，踩刹车减速，发动机转速突然达到3000转以上，发动机声音很大，感觉好像是空转一样，这样的情况在坡道陡急时都会出现，就这情况反应到上海通用雪佛兰那里，他们让4S店检查，但4S店给出的结论是，这是厂家变速箱设计缺陷，是通病，让我自己打电话找厂家解决，后我又反应到上海通用雪佛兰那里，到现在也没能解决，也没个下文，打电话老说和领导正在商议。这都好几个月了，还没有得到解决方式，4S店态度还恶劣，我要的是解决方式，不是互相推诿，希望车质网能帮忙解决问题，谢谢。