投诉编号:【135639】 投诉时间:2016-04-10 12:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:比亚迪F3 投诉车型:2010款 1.5 手动 新白金版豪华型



我于前几天投述车顶漏水的问题,经厂家及4S店电话联系,我已开到4S店进行处理。4S店给的答复是:由于天窗水管堵住引起的漏水,不是车辆本身的质量问题。后经工作人员清理后,说是已经解决。(但因天未下雨,我暂时无法验证)但是由于漏水原因造成驾驶室地板全部是水,严重影响车内电路安全,主管说是需要清理地胶积水,让我交150元钱工时费,我觉得很不合理,未交。室内地板有水是因为车辆漏水引起的,为什么是收取工时费用?另外,我原在4S店所购买的VIP卡,当时4S店承诺除工时打8折,配件打95折外,另送一次四轮动平衡和四轮定位,我前天去处理漏水事件时,被4S店主管告知:所送四轮平衡和定位全部被取消。我觉得4S店在没有提前告知消费者的情况下,私自取消客户的合法权益,完全是对客户的欺诈行为。因此,我要求:1、对我的车辆因漏水引起的室内积水问题要求4S店给予免费清理,不应该另行收费。2、要求4S店兑现承诺,把我购买VIP卡所送的四轮定位和动平衡兑现。
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