北京现代IX35导航音乐无记忆播放

我是在靖江宝达汽车销售服务有限公司买的当时买车的时候因为是两驱智能版原车没有导航花了3000块在现代4S店装的原厂导航一开始是地图出问题我选择的是高速路径导航一直让我下告诉询问4S店服务顾问说我操作错误最近出现音乐不记忆播放去4S店告诉我是U盘不行要用现代专用的U盘当时在那边用了一个他们专用的U盘试机依然不行然后就是各种推脱说打电话去厂里没人接怎么怎么的各种理由导航是我花3000块在4S店装的当时跟我说质保是一年现在才半年多就出问题了靖江宝达汽车销售服务有限公司这样推脱消费者是什么意思？店大欺客还是什么意思？