投诉编号:【135528】 投诉时间:2016-04-09 12:42 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
发动机故障灯亮,查询故障码P0420,4s店认为三元催化器失效,并以加油油品问题为由推脱不予质保,个人认为4s店不太专业,既不上报厂家问题,也不仔细查验问题的所在。谁提出谁举证,4s店既不能提供我是加油油品质量不行的证据,又不上报汽车厂家解决问题,只是一味的推脱,并叫我自费更换氧传感器和三元催化器,我个人却有不同的观点,车是属于三年质保范围内的,而且如果是三元催化器坏了的话,完全有可能是质量问题,而非油品问题,长安的车去年还有新车尾气排放不达标被罚款的事。4s店总是已油品推脱,这个借口根本就不成立,车子买了就不开不用加油了吗,好比电器一般都有1到2年的保修期,如果坏了出问题的话我是不是也可以已同样的借口向消费者推脱责任说:你为什么要使用这个电器呢,不使用就不会出问题了嘛。显然这个借口根本就不成立,而且你提出就得拿出是油品问题的证据。
长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。
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