投诉编号:【135310】 投诉时间:2016-04-07 20:59 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2012款 30 FSI CVT 技术型


13年5月购买当时新改款的奥迪A6L2.5技术型,买的时候车内就有很重的异味,当时认为是新车,过一段时间就散了,但时至今日车内味道依然严重,丝毫没有散去的意思,现在开车不管多冷多热的天都要打开车窗通风。3年多的时间,24小时通风加暴晒异味问题没有得到任何改善,反而越来越严重,同时也找不到异味来源,不过可以肯定,来源不是空调,那种塑料一样的新车味,开过车的人都懂。现在投诉到车质网,希望厂家能给一个合理的处理方案,不辜负当初对一汽大众的信任。
一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
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