长安福特蒙迪欧车内异味严重 车门异响

投诉编号:【135304】 投诉时间:2016-04-07 20:45 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型

投诉内容:

我是2014年5月2日在榆林福星汽车销售服务有限公司购买的福特新蒙迪欧2013款2.0T自动GTDi200豪华型汽车。1.车内一直严重异味,让人无法忍受。每次开车都呛的头痛、头晕,眼睛刺痛,咳嗽,喉咙难受,不但严重损害了我的身体健康,而且严重影响了我安全驾驶。多次跟厂家和4s店沟通后,厂家和4s店以符合国家检测标准为由,不采取实际行动解决异味问题。在等了厂家将近一年时间的检测,长安福特于2015年8月17日发布了福特新蒙迪欧天窗翘起异味问题的解决方案。然而这个所谓的“在内水切和门内饰之间增加泡沫条并改变空调模式”解决方案就是长安福特经过一年时间的否认、推诿,为了追求自己利益最大化,不顾消费者死活,不得已所作出的忽悠方案。经多位车友按长安福特此方案进行加装泡沫条并改变空调模式后,车内依然严重异味。2.在购买这款福特新蒙迪欧汽车不到一年的时间,总行驶总里程不到12000公里,汽车四门就出现了严重异响,跟好多新蒙迪欧车主交流后才得知,他们的新蒙迪欧汽车四门也严重异响。经投诉后,长安福特厂家和榆林永盛福特4S店答应给我解决四门异响问题,然而忽悠我往返跑了400多公里后,榆林永盛福特4S店又说无法解决。希望长安福特和榆林永盛福特4S店不要让新蒙迪欧车主寒心,尽快解决我车严重异味、四门严重异响问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。

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