别克英朗的维修时间计算问题

投诉编号:【135196】 投诉时间:2016-04-07 06:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 精英型

投诉内容:

昨日拖车已将车拖到4s店,进行系统检测,后发现电子模块故障,可店内没有配件,要等到下周二总部发过来,然后下周日才能取车。所以现在是等待配件的过程,我们只好将车暂且放在店内。但4s不承认从昨日开始算维修日,和我们玩文字游戏,说没有签订修理协议,现在是等待修理过程,事实上之前在店里他们根本就没有提到修理协议这回事。他们是在打法律的擦边球。他们怕承担修理超过五日后的赔偿或者应该配备备用车的责任。

投诉回复:

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