东风日产轩逸发动机皮带轮及皮带脱落

投诉编号:【134737】 投诉时间:2016-04-03 15:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典

投诉内容:

2016年2月25日我在周口威诚4S店购买一辆2012款轩逸经典手动舒适版汽车,3月21日傍晚驾驶该车辆带家人回家途中行驶到周口市川汇路与中州路交叉口向东500米时突然熄火,打救援电话,救援人员来到检查后说皮带轮脱落需要拖车去4s店;3月22日我和朋友一起去4s店查看我车辆,发现该车辆故障不光皮带轮脱落,防冻液也全部喷出,发动机应该高温过。我投诉理由有二:1,严重质量问题:新车才开一个月不到,才跑454公里,发动机皮带轮怎么会脱落,该车存在严重的质量问题;要是当时在高速上行驶后果不堪设想,(当时车上有老人和孩子)到现在心里还后怕。2,合格证问题:销售人员给的合格证上贴一标签,标签上写有“轩逸”俩字,当时没多想;到3月14日我去大庆路与太清路交叉口东一车管所上牌照时,车管所工作人员说我的合格证少防伪芯片,不能上牌,我当时就给4s店销售人员打电话,对方给我的解释是:该车管所老卡他们4S店的车,让我带上手续他们包上牌;后来我想要是合格证没问题我自己去其它车管所应该也可以吧,3月16日我去八一路北段车管所上牌,车管所人员同样说我的合格证缺防伪芯片没法上牌。本想过几天去找4S要芯片,结果新车又有严重故障。直到3月22日车辆出现严重故障后4s店才把防伪芯片贴在合格证上。

投诉回复:

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