投诉编号:【133810】 投诉时间:2016-03-27 15:55 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5 CVT EX精英型
1,于2016年3月18日早上不着车,需要打10多次歇30分钟后才能打着,第二天也是一样于2016年3月19日我就将车开到广汽本田北京国贸店进行维修检测,4S店工作人员说是节气门脏了需要清洗节气门清洗后工作人员说没有问题了。2,于是我就把车往回开,在回家的路上自动熄火6次才勉强把车开到家.到家后过了10钟左右我再去开车,就死活打不着了,我就拨打(2016年3月19日下午14:20分拨打广汽本田厂家客服电话4008308999进行反应我的车辆情况,但是厂家没有直接回复,由4S店工作人员闫某用私热人电话回复了我让我把车托到4S店去,说是油品问题换箱油就可以了但是当天问题没有得到解决,3.于2016年3月20日早上8:07分我就到达广汽本田北京国贸店询问车辆维修情况等了一上午工作人员告诉我不是油品问题需要进一步检查,21日4S店工作人员告诉我需要喷油嘴,让我继续等待,一直到2016年3月25日工作人员再次给我来电说是要拆发动机于是我就没有答应,我要求厂家换车,至今也没有回音。希望有关部门为民做主。谢谢!
广汽本田厂家回复:2016-4-8联系店预约客户到店处理车辆问题,请客户配合,客户同意。