广汽传祺GA6发动机起步和怠速时噪音大

投诉编号:【133510】 投诉时间:2016-03-24 22:39 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GA6 投诉车型:2015款 1.8T 自动 豪华导航版

投诉内容:

第一:我车于2015年3月25日提车。刚提车的时候坐在车内关上窗户,怠速基本是听不到发动机的噪音。从15年10月以后明显感觉怠速噪音大了许多,坐在车内听到嗡嗡响。前阵子抽空去了4s店给了售后看了,说是液压助力泵的声音,正常现象。我就纳闷了,为什么新车没这么大声音呢?售后给出的唯一性答案就是正常现象!好,这两天我特意试了几个朋友的车,同样是液压助力,为什么他们没有?他们有的车已经开了三四年,也没有这样的问题!这难道还是正常现象? 接下来说第二个问题:起步轻踩油门,发动机噪音是轰鸣而来,说难听点跟面包车有的一拼了,何谈轿车的舒适感?新款GA6前两天刚发布,有车友已经前去试驾,特意就是看发动机起步噪音。新款不得不说是明显改善了许多,噪音得到了很好的控制!那我们一年前的2015款就这样不闻不问了吗? 第三个问题:刚提车时就发现,车速在45㎞每小时的速度发动机会有类似于吱~~~的声音,过了这个速度就消失。这问题是新车就有,一直没问,以为正常。但是在前两天刚发布的2016款,车友试驾后发现这问题在新款上也得到了解决!我也联系了有关售后部门,得到的答案是半轴配件完善了(可以参考图片)。然而并没有通知我们去年的老款车型去更换配件!我们也有车友联系了传祺的厂家,给出的答案是等待答复!等到今天两三天了也没见答复! 最后希望这个投诉厂家可以完美的解决!希望可以重视点我们这发动机噪音噪音再噪音的问题,转向助力噪音的问题,45码半轴噪音的问题!

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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