郑州海马S5导航太垃圾经常导航出错

投诉编号:【132751】 投诉时间:2016-03-19 17:47 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2014款 1.6L 手动 智尊型

投诉内容:

海马s5厂家4s坑人我是14款的老车主,原车导航太垃圾,去年八月十五回浙江湖州德清走的318国道,到湖州市区时导航给我导到一个菜场里,转了好长时间才转出来,还是下车问的路。我是下午三点从安徽广德出发的,本来两个小时的车程,垃圾导航害得我在湖州转到晚上快七点才到家,正月初二上高速回湖州德清,导航把我导到杭州,这还不是最气人的,最气人的是到了每个高速出口都让我下高速,刚出收费站又让我上高速,一路折腾到杭州余杭,初六到浙江安吉百草园玩,导航给我导到景区后门,害得我又下车问路。到了晚上六点玩好回家时,导航给我导到一家木材厂里,前面没路,又下车问路,走了一段路又给我导到一条断路,前面就是一条河,又掉头从走,折腾到半夜才回家。无良的厂家为了赚钱,用这种垃圾的四维地图装导航里,换又换不了。一年之后更新地图还要480块钱。害得我们老车主好苦啊。明明可以可以给我换16款的新导航。今天去4s一百多里路啊。无良的4s一个劲的说换不了。害得我白跑一趟,。强烈谴责海马s5的厂家。。。。。。。昨天洗的干干净净,跑趟4s一塌糊涂。

投诉回复:

海马郑州厂家回复:经销商已致电客户沟通,因城市道路的不断变动,因此导航地图可能会跟实际路况有些差异,上述事项已跟客户做解释,并表达歉意,现客户使用的是15年3月份的导航,建议客户可到店付费升级更新,避免再出现导航路线计算有出入的问题,建议客户听取服务店意见尽快到店处理。

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