一汽奔腾X80发动机怠速抖动

主要问题：1.发动机右侧机脚垫设计不合理，工艺上使用注胶减震对发动机抖动过滤效果有限。使用寿命短，车辆行驶至10000公里时已经索赔过一次，更换后效果改善不明显，目前车辆行驶至21000公里，发动机怠速抖动大，以影响正常驾驶感受。2.涨紧轮使用寿命短，新车10000公里涨紧轮异响，存在断裂风险，索赔成功（涨紧轮断裂会导致车辆失去动力，方向盘失控，危险性极高）目前行驶至21000公里，涨紧轮再次出现异响，已在4S店确认涨紧轮故障（故障件正在调货中，未更换）客户主张：每10000公里更换一次发动机机脚垫和涨紧轮客户无法承受，建议彻底解决以上两项问题或者为我更换马自达6的进口机脚垫和涨紧轮，彻底解决问题。涨紧轮故障导致的方向盘失控和动力缺失对行驶安全影响极大，请重点关注！