东风日产轩逸被追尾发现无后防撞钢梁

投诉编号:【131665】 投诉时间:2016-03-14 10:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

本人与2012年8月底买的该车,购车时没有人告诉我没后防撞钢梁,2015年底在街里被追尾才发现车的严重安全隐患,车后箱损坏严重,后保险杠全毁,后坐人员脖子受伤,维修时才知没后防撞钢梁,如果有该装置以上后果可以减轻或避免发生。本以为轩逸车都没后防撞钢梁,后得知2013年后厂家全部加装了。我从2月14日至今一直向厂家进行诉求,他们与销售商反复推脱,不解决实际问题。基于本人自身经历及2016年1月已实施的《缺陷汽车产口召回管理条例实施办法》第三条之规定,要求厂家免费为我加装后防撞钢梁,维护本人合法权益。2016年3月13日。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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